LINEに送るおもてなし規格認証事業 「静岡県地域コンソーシアム」
株式会社静岡銀行 主催
①【サービス業者向け】
「おもてなし規格認証」を活用した
サービス品質の見える化と生産性向上
サービス業界では、経済産業省がサービス事業者の品質を「見える化」するために創設し
た「おもてなし規格認証」制度の活用が始まっています。なかでも静岡県では、全国に先駆けて
上位認証である「金認証」の普及が進んでいます。
そこで本セミナーでは、「おもてなし規格認証」制度設計に携わったキーパーソンより、
認証取得を通じた生産性向上のポイント（人材育成やＩＴ導入の支援策）を解説するほか、
「金認証」を取得した事業者様の事例などを分かりやすくご説明いたします。
〈日程〉平成30年 1月22日（月） 10：00～12：00（開場9：30）
〈会場〉三島商工会議所 ３階会議室（三島市一番町2-29）
〈その他〉参加無料 定員20名
おもてなし認証セミナー三島会場（チラシ兼申込書）
②【宿泊業者向け】
宿泊業の生産性向上と「おもてなし規格認証制度」の活用セミナー
宿泊業では人手不足が深刻化する中、生産性向上が大きな課題となっています。
そこで本セミナーでは、観光庁による「宿泊業の生産性向上事例集」や、経済産業省が
サービス事業者の品質を“見える化”するために創設した「おもてなし規格認証」制度の活用を
通じ、生産性向上を実現するための具体的な方法を分かりやすくご説明いたします。
〈日程〉平成30年 1月22日（月） 14：00～16：00（開場13：30）
〈会場〉熱海商工会議所 ２階会議室（熱海市渚町8-2）
〈その他〉参加無料 定員20名
おもてなし認証セミナー熱海会場（チラシ兼申込書）
◆お申込み・お問合せ
静岡銀行 地方創生部 担当：佐藤
ＴＥＬ：054-345-9170
ＦＡＸ：054-344-2409
